Foire aux questions
Réponses aux questions fréquentes concernant l'ADNM et nos services Microsoft
Découvrez des réponses claires et précises sur ADNM, notre expertise Microsoft, les licences, les services cloud, les migrations, l'assistance continue et notre collaboration avec les entreprises.
À propos d'ADNM
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ADNM aide les entreprises à planifier, gérer les licences, déployer, optimiser et gérer leurs environnements Microsoft, notamment Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, Business Central et les services cloud associés. Ses prestations couvrent l'optimisation des licences, l'architecture cloud, la migration, le déploiement et l'assistance continue.
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Oui. ADNM bénéficie du statut de « Microsoft Solutions Partner » et s'appuie sur des spécialistes certifiés Microsoft dans le domaine du cloud et des charges de travail associées. Son expertise va au-delà de la gestion des licences et couvre le déploiement, la migration, l'architecture et la gestion continue des environnements Microsoft.
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ADNM s'adresse principalement aux organisations disposant d'environnements Microsoft complexes, notamment les entreprises opérant à travers plusieurs divisions, sites, filiales ou environnements réglementés.
Ses principaux clients sont des entreprises du secteur pharmaceutique et des organismes soumis à une réglementation, des fabricants ainsi que des groupes composés de plusieurs entités qui ont besoin d'un meilleur contrôle sur les licences Microsoft, les coûts liés au cloud, la sécurité et la gouvernance.
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Non. La gestion des licences constitue souvent un point de départ important, mais ADNM propose également des services liés à l'architecture cloud, aux migrations, à Dynamics 365 et Business Central, à Azure, ainsi qu'une assistance cloud gérée et la gestion continue de l'environnement Microsoft.
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Oui. ADNM collabore avec des organisations pour lesquelles la sécurité, le contrôle d'accès, la gouvernance, la traçabilité et la conformité constituent des enjeux majeurs, notamment dans le secteur pharmaceutique et d'autres environnements réglementés. Votre étude ICP identifie les organisations réglementées comme l'un des principaux publics cibles d'ADNM.
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Oui. ADNM accompagne les entreprises dont les environnements Microsoft s'étendent à des filiales, des divisions, des sites, des acquisitions ou plusieurs locataires. L'objectif est d'améliorer la visibilité et la cohérence en matière de licences, de coûts, de gouvernance et de services Microsoft.
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Les deux. ADNM peut prendre en charge un projet précis d'évaluation, de migration, de mise en œuvre ou d'optimisation, mais peut également s'étendre à la gestion et au support continus du cloud Microsoft.
Partenariat avec Microsoft et licences
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Un fournisseur de services cloud Microsoft (ou CSP) est un partenaire Microsoft qui aide les entreprises à acheter, déployer, gérer et assurer le support des produits et services cloud de Microsoft.
Selon le prestataire, un CSP peut également apporter son aide en matière de stratégie de gestion des licences, de gestion des coûts liés au cloud, de migrations, de sécurité, de gouvernance et d'assistance continue.
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L'optimisation des licences Microsoft consiste à examiner les licences détenues par une entreprise, la manière dont elles sont attribuées et utilisées, et à déterminer si ces licences correspondent toujours aux besoins réels des utilisateurs et de l'entreprise.
L'objectif est d'améliorer la visibilité, d'identifier les licences superflues et de s'assurer que les utilisateurs disposent des fonctionnalités dont ils ont besoin, sans pour autant attribuer automatiquement le même forfait à tout le monde.
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Oui. Les licences Microsoft peuvent être attribuées en fonction des différents rôles et besoins des utilisateurs.
Par exemple, les besoins en matière de sécurité, de conformité, de gestion des appareils, d'analyse des données et de communication peuvent varier considérablement selon qu'il s'agit d'utilisateurs de première ligne, d'employés de bureau, de cadres, d'administrateurs ou d'équipes de sécurité.
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Il convient de réexaminer les licences lorsque l'organisation subit des changements importants, par exemple avant un renouvellement, après un recrutement ou une restructuration, lors d'une fusion ou d'une acquisition, lors de l'adoption de nouveaux produits Microsoft, ou lorsque les coûts liés au cloud commencent à augmenter de manière inattendue.
Des vérifications régulières peuvent également permettre d'éviter que des licences et des modules complémentaires ne restent en place alors que les besoins initiaux ont évolué.
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Une relation CSP peut aller au-delà du simple achat de licences. Selon le fournisseur, elle peut inclure la mise à disposition des ressources, des conseils en matière de licences, une assistance à la facturation, l'optimisation, l'assistance technique et la gestion continue du cloud Microsoft.
Le positionnement d'ADNM repose spécifiquement sur la combinaison d'une gestion claire des licences et d'une adaptation sur mesure, associées à un accompagnement Microsoft personnalisé, plutôt que sur un simple rôle de revendeur.
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Oui. Le renouvellement est le moment idéal pour faire le point sur les licences actuelles, les besoins des utilisateurs, l'utilisation, les coûts liés au cloud et les changements à venir au sein de l'entreprise avant de s'engager pour la prochaine période de licence.
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Oui. Pour les organisations composées de plusieurs entités, ADNM peut aider à passer en revue les licences à l'échelle de l'ensemble de l'organisation et à identifier les cas où des plans incohérents, des abonnements en double ou des modalités d'achat divergentes pourraient nécessiter une attention particulière.
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Oui. L'expertise d'ADNM en matière d'environnement Microsoft couvre notamment la gestion des identités, la sécurité, l'analyse de données et les licences associées pour des technologies telles que Microsoft Entra et Power BI.
Microsoft 365
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Commencez par déterminer ce dont chaque utilisateur a réellement besoin.
Avant de choisir une offre, examinez les besoins en matière d'applications de productivité, de sécurité, de gestion des identités, de gestion des appareils, de conformité, d'analyse de données et autres. Une stratégie de licence adaptée peut impliquer l'utilisation de plusieurs offres Microsoft 365 pour différents groupes d'utilisateurs.
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L'abonnement E3 offre une base complète de Microsoft 365 pour les entreprises, tandis que l'abonnement E5 apporte des fonctionnalités plus avancées dans des domaines tels que la sécurité, la conformité, l'analyse de données et les communications.
Le choix le plus judicieux dépend des fonctionnalités supplémentaires de l'E5 dont un utilisateur ou un rôle donné a réellement besoin.
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Microsoft 365 Business Premium est destiné aux organisations et aux groupes d'utilisateurs répondant aux critères du plan Business de Microsoft. Il comprend des fonctionnalités de productivité, de sécurité, de gestion des identités et de gestion des appareils.
Microsoft 365 E3 est une offre destinée aux entreprises, conçue pour répondre aux besoins des organisations de plus grande envergure.
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Oui. L'approche de gestion continue d'ADNM englobe l'administration, l'optimisation, le support en matière de sécurité, la gestion des licences et l'adaptation de l'environnement Microsoft à l'évolution des besoins.
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Les conditions d'utilisation des licences doivent être réexaminées lorsque des utilisateurs quittent l'entreprise, changent de fonctions ou sont mutés dans une autre unité opérationnelle. Les licences peuvent faire l'objet d'une réaffectation, d'une suppression ou d'un ajustement, en fonction des besoins de l'entreprise et des conditions générales applicables de Microsoft.
Microsoft Azure
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ADNM propose des services d'évaluation et de migration vers Azure, de gestion des licences et des abonnements, d'optimisation des coûts, d'architecture cloud et d'exploitation gérée en continu.
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L'optimisation des coûts Azure consiste en un processus continu d'analyse de la consommation et de la configuration du cloud afin d'identifier les ressources, les engagements ou l'architecture qui ne correspondent peut-être plus aux besoins réels des charges de travail.
L'objectif est de maîtriser les dépenses sans apporter de changements susceptibles d'avoir un impact négatif sur les charges de travail dont dépend l'organisation.
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Oui. L'assistance Azure ne doit pas nécessairement débuter par une nouvelle migration. ADNM peut analyser un environnement existant afin d'évaluer la consommation, les licences, les abonnements, l'architecture, la gouvernance et les besoins en matière de gestion courante.
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Oui. Les organisations dont les activités s'étendent à plusieurs filiales ou divisions peuvent être amenées à gérer différents abonnements, contrats, charges de travail, budgets et exigences en matière de gouvernance.
Une approche coordonnée de la gestion du cloud peut offrir une meilleure visibilité sur l'ensemble de ces environnements.
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Oui. Les services Azure proposés par ADNM comprennent l'évaluation et la planification de la migration des serveurs, des applications, des données et des besoins associés au cloud.
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Oui. La gestion d'Azure peut inclure des aspects liés à l'identité, à l'accès, à la sécurité, aux abonnements, à l'architecture cloud et à la gouvernance, ainsi qu'à la gestion des coûts et des opérations.
Dynamics 365 et Business Central
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ADNM assure la gestion des licences Dynamics 365, le conseil et la mise en œuvre de Business Central, la migration, les intégrations et la gestion continue.
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Dynamics 365 Business Central est la plateforme ERP de Microsoft destinée à la gestion des processus métier tels que la finance, les opérations, les achats, la gestion des stocks, le reporting et d'autres fonctions métier essentielles.
Il s'intègre également à l'écosystème Microsoft au sens large.
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Oui. Les environnements Dynamics NAV peuvent être migrés vers Dynamics 365 Business Central, bien que la méthode de migration dépende de la version de NAV, des données, des intégrations et des personnalisations concernées.
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Il convient de passer en revue les personnalisations existantes plutôt que de les reporter automatiquement.
En fonction des besoins, une fonctionnalité peut être migrée ou recréée pour Business Central, remplacée par une fonctionnalité standard ou par une autre application, repensée en fonction d'un processus plus récent, ou supprimée si elle n'est plus nécessaire.
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Oui. ADNM assure la planification, la mise en œuvre, la configuration, la migration, les intégrations et la gestion continue de Business Central.
Cloud géré et assistance
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Les services cloud gérés assurent une assistance continue pour les environnements cloud après leur mise en place ou leur migration.
Pour ADNM, cela peut inclure Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, la gestion des licences, les opérations cloud, la gestion des coûts, la sécurité, la gouvernance et l'assistance technique.
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Oui. Les services proposés par ADNM couvrent Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, la gestion des licences, l'architecture cloud, la migration et les services gérés, ce qui permet d'envisager les décisions relatives à Microsoft dans le cadre d'un même environnement plutôt que de manière isolée.
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ADNM propose un portail de gestion des licences en libre-service qui offre aux clients une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur leurs licences Microsoft, tout en leur permettant de bénéficier de l'assistance d'ADNM lorsqu'ils ont besoin de conseils supplémentaires.
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Oui. ADNM peut démarrer par une évaluation d'un environnement Microsoft existant, sans nécessiter un nouveau déploiement.
Les prochaines étapes à suivre dépendent des licences actuelles, de l'architecture, des charges de travail, des besoins en matière d'assistance et des problèmes que l'entreprise cherche à résoudre.
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Oui. L'approche de services gérés d'ADNM intègre la gestion du cycle de vie des licences, la visibilité sur les coûts du cloud, la gouvernance et l'assistance continue, au lieu de traiter chaque domaine séparément.
Travailler avec ADNM
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Commencez par décrire la situation actuelle et le problème que vous cherchez à résoudre.
ADNM peut vous aider à déterminer si la prochaine étape doit porter sur les licences, Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, la migration, les services cloud gérés ou un autre aspect de l'environnement Microsoft.
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Oui. Le renouvellement est le moment idéal pour faire le point sur les licences, l'utilisation, les besoins des utilisateurs, les abonnements et les besoins technologiques à venir avant de s'engager pour la prochaine période de licence.
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Oui. Les fusions-acquisitions peuvent entraîner des chevauchements de licences, la multiplication des locataires Microsoft, des contrats divergents, des exigences de sécurité incohérentes et la duplication des services cloud.
Une analyse conjointe de ces environnements peut permettre de déterminer les domaines dans lesquels les licences, la gouvernance et les services Microsoft doivent être harmonisés ou regroupés.
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Pas forcément. Le périmètre approprié dépend des besoins de l'organisation.
ADNM peut intervenir dans le cadre d'une évaluation ou d'un projet spécifique, ou accompagner les étapes suivantes : mise en œuvre, migration, optimisation et gestion continue.
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Oui. ADNM peut venir en renfort des équipes informatiques internes en leur apportant son expertise en matière de licences Microsoft, d'architecture cloud, de migrations, de mise en œuvre, d'optimisation et de services gérés, sans pour autant se substituer à l'équipe interne.